宅配弁当専門店かどやは大阪からお届けします。ロケ弁や研修用、会議用弁当、高級弁当あり

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ご注文やご相談など、お気軽に
お問い合わせください。

『配達地域』『ご注文金額』により無料配達!
お弁当1種類につき、3個からのご注文となります。

ご購入ガイド

ご注文について

  • ご注文は、お電話・FAX・ホームページからのご注文になります。
    FAXでのご注文に関しては、こちらからお電話でご確認させていただく場合があります。
    (お見積もりなどをご希望の場合は必ずメールでのご注文をお願いいたします)
  • ご注文は基本的に納品日の2日前までにお願いいたします。
    大量注文(100食を超える場合)は約1週間前までにお願いいたします。
    最終の数量調整は前日12時までにお願いいたします。前日のご注文の場合は必ずお電話にてお願いいたします。
  • 前日の12時を過ぎての数量の減少につきましては、お受けできませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。やむをえない場合は必ずお電話にて事前にお知らせくださいませ(天候判断などある場合)
  • 前日の12時を過ぎての数量の増加に関しましては、できるだけのご対応をさせていただきます。
  • やむをえない場合・緊急の場合は、前日の12時以降でもご注文をお受けするケースもありますが、必ずお電話でご相談・ご注文ください。キャンセルはできませんのでご注意ください。
  • 数量が多い場合は、お早目のご予約、ご注文をお願いいたします。(数量の変更は前日12時まで受付可能)
  • お弁当は1種類につき3個以上からのご注文をお願いいたします。1個ずつのご注文はサービス向上の妨げとなりますので
    ご遠慮いただきますようご協力をお願いいたします。
  • 1回のご注文は5種類のお弁当までとなります。5種類以上のお弁当をご希望の方はお電話でご相談ください。
  • 基本的にアレルギーの対応はしていません。
    ただし、アレルギーなど特別な事情がある場合は、1個からでもご用意させていただきます。必ずお電話で内容をお伝えください。
  • お弁当のガラは有料回収となりますので、基本的にはお客様での処分をお願いしております。
    やむを得ない場合は、事前にお電話でご相談くださいませ。

配達時間について

朝9:45~夜18:45まで配達しておりますが 朝6:00~朝9:30まで・夜19:00~夜20:30までのお届けにつきましては、
20%の時間外納品料を頂戴しております。
時間外納品料はポイントには繁栄されません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆時間外納品料
朝6:00~朝9:30まで 20%
夜19:00~夜20:30まで 20%

それ以外での納品をご希望の場合はお電話にてご相談くださいませ。

お届けのお時間はご希望のお時間より60分ほどの幅を頂戴しています。(道路交通状況などでお届けが多少前後する可能性があるため)

(例)
11:30お届け希望の場合(10:30~11:30にお届け)
12:00お届け希望の場合(11:00~12:00にお届け)

配達料金について

配達エリアは、近畿圏(大阪府、兵庫県、京都市、奈良県、和歌山県、三重県)となります。
『配達エリア』と『ご注文金額』により、無料で配達いたします。
ご注文金額が当店の規定に満たない場合は、インターネットからのご注文は受付けできない設定になっております。どうしても配達を希望される方はお電話でご相談ください。

→ 配達エリア別ご注文金額一覧

お支払いについて

【現金でお支払い】

できる限り納品時に現金でご精算ください。

やむをえない場合、現地でのカード決済やご請求書での銀行振り込みも可能ですが、事前にご相談くださいますようお願いいたします。
(カード決済の端末を3台保有していますが、注文のご予約が早い順に優先させていただいていますので、
納品時にカード決済ご希望のお客様はお早目のご予約ください。)

ご請求扱いに関しましては、基本的には納品日から60日以内のご入金、お振込の手数料は貴社様にてご負担していただくことがご条件になります。(お支払サイトが60日を超えてしまう場合は、ご相談くださいませ)

【ショッピングカート(クレジットカード)でお支払い】

ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。
VISA / マスターカード / ダイナーズ / JCB / AMERICAN EXPRESS

【請求書でのお支払い】

お支払がご請求書扱いで、後日銀行振り込みの場合だけは大変恐縮でありますが、お振込みしていただいた金額と振込名をメールで60日以内にお知らせください。

変更・キャンセルについて

ご注文は基本的には納品日の3日前までにお電話でお知らせください。
数量の変更、調整などは前日の12時までとさせていただきます。12時を過ぎますと変更できませんのでご注意くださいませ。
100食を超えるご注文に関しては4日前までにキャンセルのご連絡をしてください。
それ以降はキャンセル料がかかります。

  • 納品日の3日前(100食を超える場合は4日前)・・・・無料
  • 前日12:00以降・・・・50%(事前にご連絡やご相談がない場合)
  • 当日・・・100%

お弁当納品日の状況(屋外の場合は天候など)は あらかじめご確認よろしくお願いいたします。

【クレジットカード決済でのご注文の場合】

クレジットカードでの決済に限り、毎月4日までにお電話でご連絡お願いします。(現地クレジットカード決済は除く) 4日を超えると決済の都合上、キャンセル及び決済金額の変更ができなくなります。ご了承くださいませ。

クレジットカードの不正利用への対処

本サイトでクレジットカードの不正利用が疑われる注文があった場合は、
クレジットカードを不正利用したご注文を防ぐため、ご注文情報に記載のある電話番号に、ご本人確認または購入意思の有無の確認でご連絡をさせていただく場合がございます。
また、以下のいずれかに該当する場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので予めご了承ください。

  • 弊社利用のクレジットカード決済代行会社より不正利用が検知された場合
  • お名前が正しく入力されていない又は注文者様のお名前とフリガナが一致しない
  • 記載の電話番号、メールアドレスに連絡がつかない、ご本人様の確認ができない
  • 電話番号が他の方のものと判明した場合
  • 住所の番地記載がない
  • 弊社独自の判断で不正と見受けられる場合

※万が一、ご本人様のご注文にもかかわらず弊社にて不正利用の疑いと判断しキャンセル処理した場合は、大変お手数をおかけいたしますが、ご入力情報をご確認の上、再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。

【クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合】

注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
ご理解とご了承のほどよろしくお願いします。

納品時の注意事項

  • お弁当は季節を問わず、必ず温度管理のできる場所へ納品させていただく様ご協力お願いいたします。
  • 納品より4時間以内にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。夏季の場合はなるべくお早めにお召し上がりくださいませ。
  • 運動会やスポーツイベントでのテント内、クーラーのかかっていないお車の中などの納品に関してはできませんので予めご準備のほどよろしくお願いいたします。
  • 繁華街などで駐車場などを利用させていただけない場合に関しましては、配達車両までお弁当の引き取りをお願いさせていただく場合がございます。その時は大変恐縮ですがご協力お願い申し上げます。
  • イベント会場やスポーツイベント、ロケ現場など、ご担当者様にご連絡が取りにくいケースがございます(音楽や、歓声などでお電話が聞こえない、撮影の本番中であるために携帯の音量をオフにしているなど)
    可能であればお弁当お受け取りのご担当者様は2名様の連絡先を教えていただきますようお願いいたします。ご連絡が取れない場合、ご希望の時間に納品できない場合もあります。 (配達員が他のお客様のお弁当を優先して配達するケースがあります)
    予めご了承くださいますようお願いいたします。
  • 納品時に有料の駐車場を利用しなくてはならないケースの場合は料金をお客様へのご負担をお願いしています。

WEB会員サービスについて

会員登録をするとマイページ機能をご利用いただけます。ログインすることで、お名前やご住所などを情報を毎回入力することなく
スムーズにご購入いただけます。特に当サイトでは「会員限定価格のお弁当」や「裏メニュー」などを多数ご用意していますので、とってもお得です。
その他、ご注文履歴の閲覧やお気に入り商品の登録機能、購入ポイントの利用、お得な情報などを掲載したメールなどを
配信しております。

会員登録の手順

「会員登録」画面より、必要な情報を入力してご登録ください。 ご登録後、『会員登録確認メール』(システムによる自動送信)を
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※ご登録いただくメールアドレスは、ログイン時のIDに設定されるほか、ご注文の確認や連絡事項などにも使用しますので、
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