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オプションメニューも豊富

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お弁当の注文に関してのご説明

ご注文について

  • ・ご注文は基本的に納品日の2日前までにお願いいたします。最終の数量の調整は前日12時(正午)までにお願いいたします。
  • ・12時を過ぎての数量の減少につきましてはキャンセル料金がかかりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ・12時(正午)を過ぎての数量の増加に関しましては、できるだけのご対応をさせていただきます。
  • ・やむをえない場合、前日のご注文もお受けするケースもございますが、キャンセルができませんのでご注意ください。
  • ・数量が多い場合はお早目のご注文をお願いいたします。
  • ・お電話、FAX、WEBからのご注文になります。
    FAXとメールフォームからのご注文に関しては、こちらからお電話でご確認させていただく場合もあります。
  • ・お弁当は1種類につき3個以上からのご注文をお願いいたします。1個ずつのご注文はサービス向上の妨げとなりますのでご遠慮いただきますようご協力をお願いいたします。 ただし、アレルギーなど特別な事情がある場合は、1個からでもご用意させていただきます。必ずお電話で内容をお伝えください。

配達時間について

弊社は24時間対応可能ですが、夜間21:00~早朝9:00までのお届けにつきましては時間外特別納品料といたしまして商品代の10%を頂戴しております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お届けのお時間はご希望のお時間より30分ほどの幅を頂戴しています。(道路交通状況などでお届けが多少前後する可能性があるため)

  • 例)11:30お届け希望の場合(11:00~11:30)
  •     12:00お届け希望の場合(11:30~12:00)など

お支払いについて

納品時に現金でご精算をお願いいたします。
やむをえない場合、カード決済やご請求書扱いで後日銀行振り込みも可能ですがご相談くださいますようお願いいたします。
(カード決済をご希望の場合、カード決済の端末を3台保有していますが、注文のご予約が早い順に優先させていただいていますので、カード決済ご希望のお客様はお早目のご予約ください。)

ご請求扱いに関しましては、納品日から60日以内のご入金、お振込の手数料は貴社様にてご負担していただくことがご条件になります。

 

お支払いについて

お届けは大阪市内5,000円以上、大阪市外であり大阪府内の場合は2万円以上、ご注文金額が満たない場合は配達料を頂く場合がございます。
まずはお電話でご相談くださいませ。
例)神戸は3万円以上 京都は4万円以上のご注文

遠方への納品時にはお弁当を安全かつ迅速にお届けするために、高速道路を利用させていただく場合がございます。(大阪市内でも住之江区や此花区のベイエリア、住吉区、東住吉区、平野区などは高速を利用させていただくこともございます)
その際は恐れ入りますが、高速料金はお客様でご負担していただくようご協力をお願いしています。高速道路を利用する際は必ず事前にお知らせいたします。

変更・キャンセルについて

ご注文は基本的には納品日の2日前まででお願いしていますが、数量の調整などは前日の12時(正午)までとさせていただきます。

  • 前日の12時(正午)までキャンセルが可能です。それ以降はキャンセル料がかかります
  • ・前日12:00(正午)以前・・・・無料
  • ・前日12:00(正午)以降・・・・50%
  • ・当日・・・100%
お弁当納品日の状況(屋外の場合は天候など)は あらかじめご確認よろしくお願いいたします。

納品時の注意事項

お弁当は季節を問わず、必ず温度管理のできる場所へ納品させていただく様ご協力お願いいたします。

納品より4時間以内にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます、夏季の場合はなるべくお早めにお召し上がりくださいませ。運動会やスポーツイベントでのテント内、クーラーのかかっていないお車の中、などの納品に関してはできませんので予めご準備の方よろしくお願いいたします。

繁華街などで駐車場などを利用させていただけない場合に関しましては、配達車両までお弁当の引き取りをお願いさせていただく場合がございます、その時は大変恐縮ですがご協力お願い申し上げます。イベント会場やスポーツイベント、ロケ現場など、ご担当者様にご連絡が取りにくいケースがございます(音楽や、歓声などでお電話が聞こえない、撮影の本番中であるために携帯の音量をオフにしているなど)可能であればお弁当お受け取りのご担当者様は2名様の連絡先を教えていただきますようお願いいたします。

ご連絡が取れない場合、ご希望の時間に納品できない場合もあります(配達員が他のお客様のお弁当を優先して配達するケースがあります)予めご了承くださいますようお願いいたします。